Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được ban hành bởi qss88 và điều chỉnh mọi mối quan hệ giữa qss88 và thành viên trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng tại địa chỉ qss88.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số, trò chơi điện tử và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "qss88" — đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ qss88.cam, bao gồm toàn bộ nhân sự, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Thành viên" / "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản trên qss88 và được qss88 phê duyệt.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được qss88 cung cấp trên nền tảng, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký, bao gồm số dư tiền mặt, số dư thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thưởng" — tiền thưởng được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qss88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. qss88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào dưới đây không được thỏa mãn:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. qss88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của người dùng.
• Không đang bị qss88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản từ trước do vi phạm Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên qss88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thiết bị, địa chỉ IP hay danh tính khác nhau — đều bị nghiêm cấm.
• Đồng ý cho phép qss88 xác minh danh tính (KYC) bằng các giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qss88 khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi thông tin cá nhân — đều được coi là do chính thành viên thực hiện, trừ khi thành viên đã thông báo cho qss88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi các hoạt động đó diễn ra.

• Thành viên phải thông báo ngay cho qss88 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả trong gia đình.
• Thành viên không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• qss88 có quyền yêu cầu thành viên cập nhật thông tin cá nhân nếu phát hiện thông tin đã lỗi thời hoặc không chính xác.

qss88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Ngoài ra, qss88 còn hỗ trợ nạp rút bằng USDT TRC20 dành cho người dùng ưa thích tiền mã hóa.

Hạn mức và thời gian xử lý giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày đối với tài khoản thường: 50.000.000 VNĐ. Thành viên VIP được áp dụng hạn mức cao hơn theo từng cấp bậc.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải xuất phát từ cùng phương thức đã được dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện trên qss88 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm vững luật chơi trước khi tham gia đặt cược. Kết quả của mọi trò chơi là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi vòng chơi đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi qss88.

• Kèo cược và tỷ lệ trả thưởng được qss88 cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi sự kiện diễn ra.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản.
• qss88 bảo lưu quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo không chính xác.
• Giới hạn đặt cược tối đa mỗi vòng được quy định riêng theo từng loại trò chơi và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Đặt cược bằng số dư thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược tương ứng trước khi tiền thắng được chuyển sang số dư tiền mặt.

qss88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Những điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên mới, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cho tiền thưởng dao động từ 15x đến 35x tùy chương trình, và phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi rút tiền.
• Một số trò chơi (thường là kèo thể thao odds thấp hoặc một số loại slot) có thể không tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ tính với tỷ lệ thấp hơn — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• qss88 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng tinh thần chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn thể cộng đồng thành viên, qss88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của qss88.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ.
• Cấu kết với thành viên khác để thao túng kết quả cược (match fixing, chip dumping trong poker).
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền hoặc rút tiền.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ khách hàng của qss88.

qss88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, ổn định 24/7. Tuy nhiên, qss88 không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát.

• qss88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của thành viên hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qss88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của qss88 là quyết định sau cùng.
• qss88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản thuế, phí hoặc nghĩa vụ tài chính phát sinh từ tiền thắng cược mà thành viên phải nộp theo quy định pháp luật địa phương.

qss88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, qss88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Số dư tiền mặt hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất điều tra, tối đa trong vòng 30 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và qss88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, qss88 và thành viên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất lựa chọn. Phán quyết trọng tài là phán quyết cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của qss88, thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng qss88.cam — hỗ trợ 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email, kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề phát sinh, mã giao dịch liên quan (nếu có) và thông tin tài khoản của thành viên.

qss88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Chúng tôi sẽ phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo đầy đủ thông tin.